如何评估一个SEM外包公司的专业能力?
一、团队资质与行业经验
核心成员背景
优先选择持有百度/谷歌官方认证(如百度营销认证、Google Ads认证)的团队,核心优化师需具备5年以上实战经验。
要求服务商提供同行业案例(如医疗、教育等垂直领域),验证其对目标用户搜索习惯的理解深度。
技术工具与算法响应
专业团队应配备AI优化工具(如“智投通”系统)及实时数据监测平台(如Google Analytics、百度统计),能快速应对算法更新。
核查其历史算法调整记录,优质服务商应在14天内完成策略调整,客户站点排名波动幅度<15%。
二、服务流程与透明度
标准化操作流程
完整服务链需包含“账户诊断→策略制定→执行优化→数据复盘”四大阶段,拒绝仅承诺排名的模糊服务。
要求提供可量化的KPI指标(如点击率提升目标、转化成本降幅)及200+项检查清单。
数据与费用透明
需提供实时数据看板,包含点击率、转化率、ROI等核心指标,并定期(每周)输出分析报告。
合同需明确费用结构(如基础服务费+效果佣金),未达标时按比例退款。
三、案例验证与风险控制
深度案例审计
要求提供真实合作案例的完整数据链,包括:
优化前后自然流量变化(如百度统计曲线);
核心词排名维持TOP3的持续时间(需≥6个月)。
警惕仅展示“某关键词排名首页”的案例,需验证转化数据(如咨询量增长)。
应急预案与合同保障
询问排名异常(如骤降)的应对措施,优质服务商应有48小时内恢复方案。
合同需明确承诺的排名、流量目标及执行细节,避免口头承诺。
四、试运行与长期合作
短期测试策略
签订1个月试运行合同,要求服务商提供7天试用期或保量承诺(如转化量提升30%)。
重点监测前两周数据:点击率波动≤10%、转化成本降幅≥20%。
持续优化能力
选择能提供季度行业报告的服务商,确保策略随市场变化调整。
优先考虑具备技术专利(如结构化数据标记技术)的团队。